FAQ
Alle Fragen, die uns gestellt werden
38 Fragen zu SEO, KI-Sichtbarkeit, Preisen und Zusammenarbeit — klar beantwortet. Auf der Startseite stehen die zehn häufigsten.
Was Interessenten uns vor dem ersten Gespräch fragen
Die wichtigsten Fragen — klar beantwortet.
Welche Leistungen bietet Conexa Digital?
Wir sind spezialisiert auf datengetriebenes Marketing: Google Ads Management, SEO + AEO (Sichtbarkeit in ChatGPT/Perplexity), Chatbots, Automatisierung mit n8n, Website-Entwicklung samt Design und Markenauftritt sowie Live-Reporting.
Wie schnell sehen wir Ergebnisse?
Google Ads liefert oft innerhalb von 1-2 Wochen erste qualifizierte Leads. SEO und AEO brauchen 3-6 Monate für volle Wirkung. Automatisierungen zahlen sich meist bereits im ersten Monat aus — durch eingesparte Arbeitszeit.
Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?
Es gibt zwei Modelle: Beim einmaligen Projekt zahlen Sie einen Festpreis für Bau und Übergabe — nach vollständiger Zahlung gehört die Website Ihnen, ganz ohne laufende Bindung. Der Livegang unter Ihrer Wunsch-Domain ist optional (Go-Live-Pauschale 99 €; bei Hosting über uns inklusive). Die laufende Partnerschaft hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten und ist danach monatlich mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, ohne Setup-Gebühr. Keine versteckten Kosten, keine Knebelverträge. Alle Details stehen offen auf unserer Zusammenarbeit-Seite.
Brauche ich technisches Know-how?
Nein. Wir übernehmen die komplette technische Umsetzung. Sie müssen nur Ihre Business-Ziele kennen — den Rest erledigen wir. Monatliche Reports zeigen Ihnen was funktioniert.
Sind meine Daten sicher? DSGVO-konform?
Datenschutz ist bei uns Standard, kein Zusatz: Wir nutzen DSGVO-konforme Werkzeuge und verschlüsselte Datenübertragung. Wo eine Automatisierung gebaut wird, richten wir sie auf einem Server in der EU ein — nicht auf einer fremden Cloud-Plattform, die pro Klick abrechnet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gehört zum Standard. Und wir bleiben dran: Rechtliche Entwicklungen wie DSGVO, EU AI Act und das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) beobachten wir laufend, damit Ihr Auftritt nicht bei der nächsten Gesetzesänderung veraltet.
Was unterscheidet Sie von einer klassischen Agentur?
Wir verbinden klassisches Handwerk mit Automatisierung: dieselbe Sorgfalt, deutlich mehr Tempo und volle Transparenz über jede Zahl. Sie bekommen dieselbe Arbeit — in kürzerer Zeit.
Sind Sie die günstigste Agentur?
Nein, und das ist Absicht. Jedes Projekt wird einzeln gebaut, ohne Vorlage. Das hat seinen Preis. Wenn Sie vor allem das günstigste Angebot suchen, sind Sie mit einem Baukasten besser bedient — und das sagen wir Ihnen im Erstgespräch auch so. Wenn Sie einen Auftritt wollen, der Anfragen bringt und Ihnen gehört, sind Sie bei uns richtig.
Was ist AEO bzw. GEO und warum ist es wichtig?
AEO (Answer Engine Optimization), auch GEO (Generative Engine Optimization) genannt, zielt darauf, dass Ihr Unternehmen in den Antworten von KI-Systemen wie ChatGPT, Perplexity und Google Gemini auftaucht — dort, wo immer mehr Menschen suchen, bevor sie eine klassische Suchmaschine öffnen. Wir strukturieren Ihre Inhalte so, dass KI sie versteht und als Quelle nutzen kann. Eine bestimmte Platzierung können wir nicht zusichern — aber wir schaffen die Grundlage dafür. Klassisches SEO bringt Sie bei Google nach oben, AEO/GEO erhöht Ihre Chance auf die KI-Antwort.
Arbeiten Sie mit künstlicher Intelligenz?
Ja — KI ist Teil unseres Werkzeugkastens, für Tempo und Skalierung. Das Ergebnis bleibt aber Maßarbeit: individuell auf Ihre Marke abgestimmt und von uns geprüft. Sie bekommen professionelles Marketing ohne monatelange Wartezeit, keine Fließband-Ware.
Bleiben meine Daten in der EU?
Ihre Daten bleiben in der EU: Der Server steht bei Hetzner in Nürnberg, und Automatisierungen richten wir auf EU-Servern ein statt auf fremden Cloud-Plattformen. Die Website liefert ein weltweites Netz aus, damit sie überall schnell lädt — dabei liegen Kopien der Seiten auch außerhalb Europas. Jeder Dienstleister steht namentlich in der Datenschutzerklärung; wo einer außerhalb der EU beteiligt ist, sichern wir ihn vertraglich ab.
Arbeiten Sie auch in Spanien oder international?
Ja. Conexa Digital ist auf den deutschen und den spanischen Markt spezialisiert und arbeitet in vier Sprachen — Deutsch, Englisch, Spanisch und Russisch. Für den spanischen Markt gelten dieselben Konditionen wie in Deutschland — kein Auf- oder Abschlag nach Herkunftsland. Dahinter steht ein internationales, kuratiertes Netzwerk aus Spezialisten.
Was kostet eine Zusammenarbeit mit Conexa Digital?
Wir arbeiten mit zwei klaren Modellen: ein einmaliges Projekt 499 € netto oder eine laufende Partnerschaft ab 349 € netto/Monat in fünf Stufen. Alle Preise und Mengengrenzen stehen öffentlich auf unserer Zusammenarbeit-Seite — ohne Anfrage-Formular, ohne versteckte Aufschläge. So können Sie in Ruhe vergleichen, bevor Sie überhaupt mit uns sprechen.
Was ist in einem Paket enthalten?
Jedes Paket bündelt Website, laufende Betreuung und Marketing-Leistungen wie Suchmaschinen-Optimierung und Sichtbarkeit in KI-Suchen — der Umfang wächst mit der Paketgröße. Die genauen Bestandteile sind auf der Preisseite Punkt für Punkt aufgeführt. Im Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, welches Paket zu Ihrem Ziel passt.
Wie läuft der Start ab?
Nach dem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Ausgangslage: bestehende Website, Sichtbarkeit, Wettbewerb. Danach erhalten Sie ein konkretes Konzept mit Zeitplan, und nach Ihrer Freigabe beginnt die Umsetzung. Sie sehen jeden Zwischenstand und geben jede Veröffentlichung selbst frei.
Wie lange dauert der Aufbau meiner Website?
Je nach Umfang sprechen wir über Wochen, nicht Monate. Den verbindlichen Zeitplan legen wir im Kickoff fest; er hängt auch davon ab, wie schnell Inhalte und Freigaben von Ihrer Seite kommen.
Wie funktioniert die Zahlung?
Sie erhalten eine reguläre Rechnung, alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. Die Zahlweise zu Ihrem Paket steht transparent im Angebot — Überraschungen gibt es nicht, jede Position ist vorher per E-Mail oder im Angebot vereinbart.
Kann ich kündigen und meine Daten mitnehmen?
Ja — nach der Mindestlaufzeit von 6 Monaten mit einem Monat Frist zum Monatsende. Sie nehmen Ihre Inhalte, Ihre Daten und eine eigenständig lauffähige Fassung Ihrer Website mit und können sie bei einem Anbieter Ihrer Wahl weiterbetreiben; unsere wiederverwendbaren Basis-Komponenten bleiben unser Eigentum. Kein Lock-in — wir wollen, dass Sie bleiben, weil es sich für Sie rechnet, nicht weil ein Vertrag Sie festhält.
Ich habe noch keine Website — kann ich trotzdem starten?
Ja, das ist sogar der einfachste Fall: Wir bauen Ihre Website von Grund auf — Struktur, Texte, Design und Suchmaschinen-Optimierung. Sie brauchen kein Vorwissen und keine Vorarbeiten, nur Ihr Fachwissen über Ihr eigenes Geschäft.
Meine Website liegt bei einem anderen Anbieter — übernehmt ihr die Migration?
Ja. Wir übernehmen den Umzug von Baukästen wie Wix oder Jimdo, von WordPress oder von Agentur-Systemen — inklusive Inhalten, Domain und sauberen Weiterleitungen, damit bestehende Google-Platzierungen möglichst erhalten bleiben. Ihre Website bleibt während des Umzugs erreichbar.
Wo werden meine Website und meine Daten gehostet?
Der Server steht in Deutschland: Hetzner Online, Nürnberg — bei uns Standard, kein Aufpreis und keine Zusatzoption. Ausgeliefert wird die Website über ein weltweites Netz, damit sie überall schnell lädt; dabei werden Kopien der Seiten auch außerhalb Europas zwischengespeichert. Welche Dienstleister wir einsetzen und wo sie sitzen, steht vollständig und namentlich in unserer Datenschutzerklärung — nichts davon steht im Kleingedruckten.
Warum liegt die Datenhaltung nicht bei AWS oder Google Cloud?
Der US CLOUD Act ist real: US-Anbieter können von US-Behörden zur Herausgabe von Daten verpflichtet werden — auch dann, wenn die Server in Europa stehen. Deshalb ist unser Standard ein deutscher Anbieter: Der Server steht bei Hetzner Online in Nürnberg. Wir gehen trotzdem offen damit um, statt Unabhängigkeit zu versprechen: Für die Auslieferung ist ein US-Unternehmen beteiligt, und jeder Dienstleister steht namentlich in der Datenschutzerklärung — abgesichert über Auftragsverarbeitungsverträge und EU-Standardvertragsklauseln.
Kennzeichnet ihr KI-generierte Inhalte?
Ja, konsequent. Nach Artikel 50 der EU-KI-Verordnung markieren wir KI-generierte Antworten und Inhalte als solche — für uns nicht nur Pflicht, sondern Prinzip: Transparenz gehört zu unseren Grundwerten.
Was ist besser: SEO oder Google Ads?
Beides hat seinen Platz. Google Ads bringt sofort Besucher, kostet aber bei jedem Klick — hört das Budget auf, hört der Traffic auf. SEO und KI-Sichtbarkeit brauchen einige Monate Anlauf, wirken dann aber dauerhaft ohne Klickkosten. Wir empfehlen meist den langfristigen Aufbau, ergänzt um Anzeigen, wenn es schnell gehen muss.
Was ist ein Lead — und was bedeutet Pay-per-Lead?
Ein Lead ist eine konkrete Anfrage eines potenziellen Kunden: ein ausgefülltes Kontaktformular, ein Anruf, eine Terminbuchung. Pay-per-Lead bedeutet, dass pro qualifizierter Anfrage abgerechnet wird statt pauschal. Ob dieses Modell für Sie sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch — entscheidend ist, dass Sie jederzeit nachvollziehen können, was eine Anfrage Sie kostet.
Was bedeutet Automatisierung konkret — und was ist n8n?
n8n ist eine Open-Source-Software für automatisierte Arbeitsabläufe, die wir selbst betreiben. Damit erledigen sich Routineaufgaben von selbst: Eine Anfrage von Ihrer Website landet zum Beispiel sortiert in Ihrem Postfach, und der Interessent erhält sofort eine Eingangsbestätigung. Sie sparen Zeit, ohne die Kontrolle abzugeben.
Gibt es ein Kundenportal, in dem ich alles sehen kann?
Nein — und wir halten das für den ehrlicheren Weg. Ihre Zahlen entstehen in Google Search Console, Analytics und den Werbekonten. Die laufen auf Ihren Namen, und dort sehen Sie sie im Original statt in unserer Aufbereitung. Ein zusätzliches Portal wäre eine weitere Anmeldung und eine weitere Stelle, an der Ihre Daten liegen. Wenn Sie eines brauchen, bauen wir es auf Anfrage — von allein schlagen wir es nicht vor.
Wie messt ihr den Erfolg — bekomme ich ein Reporting?
Ja. Sie erhalten regelmäßig verständliche Auswertungen: Besucher, Anfragen, Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen — in Klartext erklärt, nicht als Zahlenfriedhof. Wir zeigen Ihnen, woher Anfragen kommen und was funktioniert, und besprechen die Ergebnisse gemeinsam mit Ihnen.
Wie erreiche ich euch bei Fragen oder Problemen?
Direkt per E-Mail oder Telefon, ohne anonyme Ticket-Warteschleife — Sie sprechen mit den Menschen, die Ihr Projekt tatsächlich betreuen. Verbindliche Reaktionszeiten vereinbaren wir je nach Paket im Vertrag; bei Störungen Ihrer Website reagieren wir mit Vorrang.
Für welche Branchen ist Conexa Digital geeignet?
Für Dienstleistungsbetriebe, die über ihre Website Anfragen gewinnen wollen: Hotels und Gastgewerbe, Handwerk und Gebäudetechnik, Kanzleien, IT-Dienstleister und vergleichbare Firmen. Die Prinzipien — gefunden werden, überzeugen, Anfragen automatisch verarbeiten — funktionieren branchenübergreifend.
Funktioniert die Zusammenarbeit komplett remote?
Ja. Erstgespräch, Abstimmungen und Freigaben laufen per Videocall, Telefon und E-Mail — mit Kunden in Deutschland genauso wie in Spanien. Sie verlieren keine Zeit mit Anfahrten und sehen jeden Zwischenstand direkt online.
In welchen Sprachen arbeitet ihr?
Wir arbeiten auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Russisch — in der Kommunikation mit Ihnen genauso wie bei mehrsprachigen Websites. Unsere eigene Website ist in allen vier Sprachen verfügbar; dieselbe Sorgfalt gilt für Ihre Inhalte.
Wem gehören der Code und die Website?
Beim Projektmodell gehören Design, Code und Inhalte nach vollständiger Bezahlung Ihnen — inklusive Quellcode; Sie können die Website bei jedem Anbieter betreiben. In der Partnerschaft läuft Ihre Website auf unserer Infrastruktur; steigen Sie nach der Mindestlaufzeit aus, nehmen Sie Ihre Inhalte, Ihre Daten und eine eigenständig lauffähige Fassung Ihrer Website mit. Unsere wiederverwendbaren Basis-Komponenten und Backend-Systeme bleiben unser Eigentum — Ihr Auftritt gehört Ihnen, unser Werkzeugkasten bleibt unser.
Habt ihr Referenzen und Fallstudien?
Unser erstes Kundenprojekt ist live, weitere sind in Arbeit — belastbare Kennzahlen zu Anfragen und Sichtbarkeit veröffentlichen wir erst, wenn sie über mehrere Monate vorliegen. Bis dahin zeigen wir Ihnen im Gespräch gern die laufenden Projekte selbst. Erfundene Erfolgszahlen werden Sie bei uns nicht finden.
Schließt ihr einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab?
Ja. Sobald wir personenbezogene Daten für Sie verarbeiten, gehört ein AVV nach Art. 28 DSGVO zum Standard — inklusive einer Übersicht der technischen und organisatorischen Maßnahmen. Sie erhalten die Unterlagen von uns, ohne danach fragen zu müssen.
Wie starte ich mit Conexa Digital?
Mit einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch: Sie schildern Ihre Situation, wir sagen ehrlich, was wir für erreichbar halten — und auch, wenn wir nicht die Richtigen sind. Danach erhalten Sie ein konkretes Angebot auf Basis der öffentlichen Pakete. Termin buchen oder Kontaktformular ausfüllen genügt.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Beide Modelle stehen öffentlich auf unserer Preisseite: das Projekt 499 € und die Partnerschaft mit SEO & GEO Basis zu 349 €, SEO & GEO + Werbung zu 2.199 € und Digitalisierung zu 3.899 € — feste Beträge. SEO & GEO Plus steht mit »ab 849 €« dort, weil der Preis mit der Größe der betreuten Website steigt; Enterprise nach individuellem Angebot. Zusatzleistungen werden vorher per E-Mail oder im Angebot vereinbart, nie stillschweigend berechnet. Fremdkosten wie Domain oder Werbebudget weisen wir einzeln und transparent aus.
Kann ich mein Paket später wechseln?
Ja. Sie können bewusst kleiner starten und erweitern, sobald die ersten Ergebnisse da sind — ein Wechsel ist unkompliziert möglich. Auch ein kleineres Paket ist kein Tabu: Das Paket soll zu Ihrem Geschäft passen, nicht umgekehrt.
Was passiert nach dem Launch — kümmert ihr euch um Wartung und Updates?
In der Partnerschaft ist die laufende Betreuung enthalten: technische Updates, Sicherheit, Backups und inhaltliche Anpassungen. Beim einmaligen Projekt übernehmen Sie die Website vollständig — auf Wunsch mit optionalem Hosting- und Wartungspaket ab 35 € netto/Monat, das Technik, Sicherheit und Backups abdeckt. So bleibt Ihr Auftritt aktuell, statt nach dem Launch zu veralten.