Перейти к содержимому
Простыми словами

Простыми словами: 10 маркетинговых терминов, каждый в одной обычной фразе.

Лид, SEO, конверсия, CRM — за каждым термином стоит простая идея. Мы объясняем каждое понятие одной житейской фразой и шаг за шагом показываем, как оно работает. Чтобы вы точно понимали, за что платите.

Лид

Настоящая заявка от человека, который всерьёз готов купить, — с именем и контактами, а не анонимный клик.

Читать объяснение
SEOпоисковая оптимизация

Чтобы Google показывал ваш сайт в верхних строчках, когда кто-то ищет то, что вы предлагаете.

Читать объяснение
Видимость в ИИAEO / GEO

Чтобы ChatGPT и другие ИИ называли ваше имя, когда их просят что-то порекомендовать.

Читать объяснение
Конверсия

Момент, когда посетитель превращается в настоящую заявку или клиента.

Читать объяснение
Автоматизация

Повторяющиеся шаги выполняются сами — ответить на заявку, предложить время встречи, напомнить, — и никому не нужно ничего печатать.

Читать объяснение
CRM

Цифровая папка, в которой аккуратно хранится каждый клиент и каждая заявка, чтобы ничего не терялось.

Читать объяснение
Ретейнер

Фиксированная месячная цена за постоянное сопровождение — как подписка, вместо счёта за каждое отдельное действие.

Читать объяснение
Хостинг

Место, где ваш сайт на самом деле работает, — у нас это сервер в Германии (Hetzner, Нюрнберг) и доставка через всемирную сеть.

Читать объяснение
SLAсоглашение об уровне обслуживания

Письменное обещание, как быстро и надёжно мы будем рядом, — например, как быстро мы отреагируем на проблему.

Читать объяснение
Привязка к поставщикузависимость от поставщика

Ловушка, в которой вы застреваете у одного поставщика, потому что не можете забрать с собой свой сайт и данные.

Читать объяснение
Бэклинкссылка с чужого сайта

Ссылка, которая ведёт с чужого сайта на Ваш — и тем самым переносит часть его репутации на Ваш.

Читать объяснение
Ошибка 404страница не найдена

Сообщение, которое появляется, когда кто-то открывает адрес Вашего сайта, которого там больше нет.

Читать объяснение
AI Overviewответ ИИ над результатами поиска

Текст ответа, который Google создаёт с помощью ИИ и ставит над собственно результатами поиска.

Читать объяснение
Индексациявключение в каталог поисковой системы

Только после того, как поисковая система включит вашу страницу в собственный каталог, она вообще может появиться в результатах поиска.

Читать объяснение
Sitemapсписок адресов вашего сайта

Файл, в котором перечислены все адреса вашего сайта, чтобы поисковые системы не пропустили ни одного из них.

Читать объяснение
Core Web Vitalsтри показателя Google для ощущения от сайта

Три показателя, которыми Google описывает, насколько быстро и насколько спокойно ощущается ваш сайт для настоящих посетителей.

Читать объяснение
Meta Descriptionописание под результатом поиска

Короткий текст, который вы задаёте для своей страницы и который Google может показать под заголовком в результате поиска.

Читать объяснение
Canonical-тегуказание на основной адрес

Строка в исходном коде, которая сообщает поисковой системе, какой адрес считать настоящим, если одно и то же содержимое доступно по нескольким.

Читать объяснение
SERPстраница результатов поиска

Страница, которую Google показывает после запроса, — с рекламой, картой, блоками и где-то между ними собственно результатами.

Читать объяснение
Структурированные данныемашиночитаемые сведения в исходном коде

Дополнительные сведения в исходном коде, которые сообщают машине, что означают ваши данные, — что 18 часов это время закрытия, а не просто какое-то число.

Читать объяснение
Скорость загрузкикак быстро страница становится видимой

Время между кликом и моментом, когда посетитель действительно может увидеть главное на вашей странице.

Читать объяснение
Доменадрес вашего сайта

Имя, которое человек набирает, чтобы попасть к вам, — арендованное, а не купленное.

Читать объяснение
SSL-сертификатшифрование за приставкой https

Подтверждение, благодаря которому соединение с вашим сайтом шифруется, а браузер не показывает предупреждающую табличку.

Читать объяснение
Профиль компании в Googleзапись о фирме в поиске и на картах

Бесплатная запись, которая показывает вашу компанию с адресом, временем работы и отзывами в поиске Google и в Google Картах.

Читать объяснение
Кликабельностьдоля показов, которые приводят к клику

Как часто по вашей записи кликают, в соотношении с тем, как часто её вообще кому-то показали.

Читать объяснение
llms.txtтекстовый файл для языковых моделей

Простой текстовый файл в корневом каталоге сайта, который вкратце описывает, что там можно найти, — предложение, а не обязанность.

Читать объяснение
robots.txtПросьба к программам обхода, какие разделы им следует пропустить

Текстовый файл в корневом каталоге сайта, который сообщает поисковым системам, какие разделы им не следует запрашивать, — просьба, а не замок.

Читать объяснение
Дублированный контентОдин и тот же контент по нескольким адресам

Когда идентичный или почти идентичный текст доступен по нескольким адресам — за это нет наказания, но есть выбор, который делает сама Google.

Читать объяснение
Google Search ConsoleБесплатный доступ Google к собственному сайту

Бесплатный сервис Google, который показывает, как сайт выглядит в поиске, — настроенный на собственное имя компании, а не на наше.

Читать объяснение
Показатель отказовСтарый показатель, который в современных отчётах Google Analytics считается иначе

Раньше — доля посещений всего с одной страницей без дальнейшего взаимодействия; в современном Google Analytics вместо этого сначала измеряется противоположное — коэффициент вовлечённых сессий.

Читать объяснение

А зачем вам это нужно?

За каждым термином здесь стоит конкретная работа. Если при чтении вы поняли, что вам нужно именно это, — вот что мы в этой области делаем.

Zum Nachrechnen

91,7 % компаний с числом сотрудников от 10 имеют сайт — но лишь 24,6 % предлагают онлайн-заказ или онлайн-бронирование.

Именно в этом разрыве живут расплывчатые термины: сайт есть почти у всех, но мало кто может проверить, тот ли это сайт, который нужен. Кто не знает, что скрывается за «SEO», «ретейнером» или «SLA», не может оценить предложение — и вынужден верить исполнителю на слово.

Источник: Eurostat, таблица isoc_ciweb, данные на 27 февраля 2026 года. Германия, компании с числом сотрудников от 10.

Частые вопросы о принципе ясного языка

Почему мы объясняем термины, вместо того чтобы предполагать их как само собой разумеющиеся знания.

Почему Вы объясняете термины, вместо того чтобы просто выполнять работу?

Потому что необъяснённые термины создают перекос власти. Кто не знает, что означают «Core Web Vitals» или «отслеживание конверсий», не может проверить предложение — и вынужден верить тому, что говорит исполнитель. Именно на этом живут недобросовестные предложения. Вы должны иметь возможность проследить наш расчёт, даже если никогда не видели ни строчки кода.

Должен ли я всё это понимать, чтобы работать с Вами?

Нет. Вы не обязаны знать ничего из этого — мы объясняем то, что важно для Вашего решения, и опускаем остальное. Эти материалы — возможность, а не обязательная программа. Кто хочет почитать — найдёт; кто нет — ничего от этого не теряет.

Как распознать недобросовестное предложение?

По трём признакам: во-первых, обещания, которые никто не может выполнить — «1-е место в Google» самое частое, ведь порядок выдачи определяет Google. Во-вторых, услуги без указания объёма: «SEO включено» может означать всё или ничего. В-третьих, договоры с длинным минимальным сроком при одновременно расплывчатом объёме. Если Вы не можете сказать, что конкретно получите на третий месяц, это не предложение, а подписка.

Разве эти объяснения — не тот же маркетинг?

Вопрос справедливый. Разница проверяема: мы записываем и то, что говорит против нас — когда мера не окупается, где проходит наша граница, почему мы не предлагаем определённые услуги. Текст, который приводит исключительно доводы в пользу заказа у нас, был бы рекламой в костюме объяснения.

ProvenExpert