Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Conexa Digital (marca de Merust Trust SL), representada por Eugen Neifer, CL Río Cervol 2, 46940 Manises (Valencia), España. E-mail: info@conexadigital.eu

2. Recogida de datos al visitar este sitio

Al acceder a conexadigital.eu, Cloudflare trata datos técnicos de acceso (dirección IP, tipo de navegador, URL de referencia, marca de tiempo) para servir la página y protegerla frente a ataques. La web en sí está alojada desde el 12 de octubre de 2026 en Cloudflare (Cloudflare Pages); anteriormente se encontraba en un servidor que alquilábamos a Hetzner Online GmbH en su centro de datos de Núremberg. No llevamos registros de acceso propios: no conservamos ningún registro de las direcciones IP ni de las páginas visitadas por nuestros visitantes. Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD — nuestro interés legítimo en una presencia accesible y protegida frente a ataques.

3. Cookies y almacenamiento local

Necesario técnicamente: este sitio guarda su preferencia de idioma como cookie (NEXT_LOCALE), así como su decisión sobre cookies y una preferencia opcional de pantalla de carga en el localStorage de su navegador; la región utilizada para mostrar los precios se mantiene en el sessionStorage durante la sesión. Este almacenamiento es necesario para el funcionamiento del sitio (§ 25, ap. 2 TDDDG; art. 6, ap. 1, letra f RGPD). Cookies de análisis: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo se cargan tras su consentimiento expreso a través del banner de cookies (opt-in) — sin consentimiento no se instala ninguna cookie de análisis. Base legal: § 25, ap. 1 TDDDG en relación con el art. 6, ap. 1, letra a RGPD. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página.

4. Análisis web — Google Analytics 4

Tras su consentimiento utilizamos Google Analytics 4 (ID de medición G-7WWLSC4J4Q), un servicio de análisis web de Google Ireland Limited (Dublín, Irlanda). La finalidad es la medición de audiencia: analizamos cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorarlo. Para ello, GA4 instala cookies (entre otras «_ga», «_ga_*»). La dirección IP se trata de forma anonimizada. Las cookies instaladas por GA4 tienen una duración de hasta 24 meses; la conservación de los datos de análisis en GA4 está limitada a un máximo de 14 meses. En este proceso puede producirse una transferencia de datos a Google LLC en EE. UU.; la protección se garantiza mediante garantías adecuadas conforme al art. 44 y ss. RGPD, en particular el EU-US Data Privacy Framework (DPF), bajo el cual Google LLC está certificada, y, de forma complementaria, las cláusulas contractuales tipo (SCC). La base jurídica es exclusivamente su consentimiento (art. 6, ap. 1, letra a RGPD; § 25, ap. 1 TDDDG). Sin consentimiento, Google Analytics no se carga. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de «Configuración de cookies» en el pie de página.

5. Análisis de sesión — Microsoft Clarity

Con su consentimiento utilizamos Microsoft Clarity (ID de proyecto y0omnxvgfg), un servicio de análisis de Microsoft Ireland Operations Limited (Dublín, Irlanda). La finalidad es mejorar la usabilidad: analizamos qué zonas de una página se visualizan y se pulsan (mapas de calor) y en qué punto los visitantes abandonan. Clarity utiliza cookies (entre otras «_clck», «_clsk») y registra el recorrido de la sesión: movimientos del ratón, clics, desplazamiento y cambios de página. Las entradas de texto no se transmiten en claro: el enmascaramiento está activado, de modo que los campos de formulario y los contenidos de texto se hacen ilegibles antes de salir de nuestro sistema. Las cookies tienen una duración de hasta 12 meses; las grabaciones se eliminan en Microsoft a los 30 días. Puede producirse una transferencia de datos a Microsoft Corporation en EE. UU.; la protección se basa en garantías adecuadas conforme a los art. 44 y ss. del RGPD, en particular el EU-US Data Privacy Framework (DPF), en el que Microsoft Corporation está certificada, y de forma complementaria las cláusulas contractuales tipo (SCC). La base jurídica es exclusivamente su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Sin consentimiento, Microsoft Clarity no se carga. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros a través de «Configuración de cookies» en el pie de página. Importante sobre el papel de Microsoft: A diferencia de nuestros demás proveedores, Microsoft no trata estos datos únicamente por cuenta nuestra, sino que es responsable de forma independiente (Microsoft describe expresamente Clarity como «data controller» en su propia documentación). Por ello, Microsoft utiliza los datos también para fines propios, incluida la mejora de sus productos y fines publicitarios a través de Microsoft Advertising. En consecuencia, no existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD para Clarity ni es posible celebrarlo con Microsoft para este servicio. Lo que Microsoft hace con los datos se explica en la Declaración de privacidad de Microsoft (microsoft.com/privacy/privacystatement).

6. Sello de valoraciones — representado por nosotros, sin script ajeno

Abajo a la derecha verá un sello de valoraciones con nuestra nota media y el número de valoraciones que los clientes nos han dado en ProvenExpert (operado por Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlín, Alemania; Juzgado de Charlottenburg, HRB 188499 B). Hasta el cambio del 19/09/2026 integrábamos para ello el sello original («ProSeal»), y solo tras su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, § 25.1 TDDDG); cargaba un script desde «s.provenexpert.net» y, al hacerlo, transmitía su dirección IP a Expert Systems AG. Desde entonces representamos el sello nosotros mismos: no carga ningún script de terceros, no instala cookies, no crea ninguna entrada en el almacenamiento de su navegador y no transmite ninguna dirección IP a Expert Systems AG. Al cargarlo solo se generan los datos de acceso de nuestro propio servidor descritos en el punto 2 (art. 6.1.f RGPD); para ello no se requiere consentimiento. El sello aparece en cuanto usted ha respondido al aviso de consentimiento —tanto si aceptó como si lo rechazó— y vuelve a ocultarse al cabo de unos diez segundos. La nota y el número los mantenemos a mano a partir de nuestro perfil; lo determinante es el estado actual allí mostrado. El sello es un enlace a nuestro perfil público en ProvenExpert: solo al hacer clic se abre el sitio de Expert Systems AG en una ventana nueva, que recibe entonces su dirección IP, y se aplica su política de privacidad.

7. Contacto

Si nos contacta a través del formulario de solicitud o por correo electrónico, tratamos los datos que usted nos facilite: nombre, dirección de correo electrónico y, si los indica, empresa, paquete deseado, objetivo, sector y sitio web actual, además de su mensaje y su consentimiento. Además, el formulario transmite técnicamente desde qué página de nuestro sitio web lo envió y a través de qué sitio web llegó hasta nosotros (únicamente el nombre de dominio, no la dirección completa). Así sabemos qué contenidos generan solicitudes. Ambos datos figuran exclusivamente en la notificación que recibimos, no se almacenan más allá de ella, no se utilizan para reconocerle y no se ceden a terceros. El envío se realiza a través del encargado del tratamiento Resend, como correo electrónico a nuestro buzón (info@conexadigital.eu); alternativamente, la solicitud se guarda en nuestro servidor. No cedemos estos datos sin su consentimiento. Plazo de conservación: hasta que se cumpla la finalidad, después los datos se borran periódicamente (como mínimo trimestralmente). Base legal: art. 6, ap. 1, letras b y f RGPD.

8. Servicios utilizados

Siempre que es posible, recurrimos a encargados del tratamiento europeos. Cuando utilizamos servicios estadounidenses, la transferencia está amparada por el EU-US Data Privacy Framework y, de forma complementaria, por cláusulas contractuales tipo.

• Cloudflare, Inc. (San Francisco, EE. UU.) — explotación de la web (Cloudflare Pages), red de entrega, DNS y protección frente a ataques. Cloudflare finaliza la conexión cifrada en el borde de su red mundial y sirve las páginas desde allí; por el camino se almacenan en caché para que carguen rápido en cualquier lugar. Para mostrar los precios por región solo se lee el país de origen de una cabecera de Cloudflare, sin almacenarlo en el código de la aplicación. Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD. Contrato de encargo firmado; la transferencia a EE. UU. está amparada por el EU-US Data Privacy Framework y, de forma complementaria, por cláusulas contractuales tipo.
• Resend (US/EU-routed) — correos transaccionales (formulario de contacto). Los datos no se reutilizan con fines de marketing. Contrato de encargo del tratamiento celebrado; una eventual transferencia a EE. UU. está protegida mediante cláusulas contractuales tipo.
• Anthropic PBC (San Francisco, EE. UU.) — respuestas de IA del widget de chat «Frag Eugen»: actualmente no está activado; esta entrada rige a partir de su puesta en marcha. Solo se transmite su consulta; el contenido de los mensajes no se almacena. Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD. Transferencia a un tercer país (EE. UU.) protegida mediante cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda) — medición de audiencia, exclusivamente tras el consentimiento (art. 6, ap. 1, letra a RGPD); en este proceso, posible transferencia a EE. UU. (Google LLC), protegida conforme al art. 44 y ss. RGPD (EU-US Data Privacy Framework, complementariamente cláusulas contractuales tipo). Detalles en el apartado 4.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublín, Irlanda) — mapas de calor y análisis de sesión, únicamente con consentimiento. Las entradas de texto se transmiten enmascaradas.

A través de este sitio web no se produce ningún tratamiento de sus datos por sistemas de IA. Los servicios basados en IA los prestamos exclusivamente por contrato y por proyecto para clientes, no frente a los visitantes del sitio web.

9. Sus derechos

• Acceso (art. 15 RGPD)
• Rectificación (art. 16 RGPD)
• Supresión (art. 17 RGPD)
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
• Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
• Oposición (art. 21 RGPD)
• Reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)

Derecho de oposición: usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, ap. 1, letra f RGPD (art. 21 RGPD). La autoridad de control competente para el responsable del tratamiento es la autoridad española de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es); también puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual. No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD.

10. Cifrado SSL/TLS

Por motivos de seguridad este sitio usa cifrado TLS. Lo reconocerá por el símbolo del candado de su navegador y por el prefijo https://.