FAQ
Todas las preguntas que nos hacen
38 preguntas sobre SEO, visibilidad en IA, precios y colaboración — respondidas con claridad. Las diez más frecuentes están en la página de inicio.
Lo que nos preguntan antes de la primera conversación
Las preguntas más importantes — respondidas con claridad.
¿Qué servicios ofrece Conexa Digital?
Estamos especializados en marketing basado en datos: gestión de Google Ads, SEO + AEO (visibilidad en ChatGPT/Perplexity), chatbots, automatización con n8n, desarrollo web con diseño e identidad de marca, así como informes en tiempo real.
¿Con qué rapidez veremos resultados?
Google Ads suele generar los primeros leads cualificados en 1-2 semanas. El SEO y el AEO necesitan de 3 a 6 meses para desplegar todo su efecto. Las automatizaciones suelen amortizarse ya en el primer mes, gracias al tiempo de trabajo ahorrado.
¿Cuánto tiempo estoy vinculado al contrato?
Hay dos modelos: con el proyecto único paga un precio cerrado por la creación y la entrega — después la web es suya, sin ningún compromiso continuado. El lanzamiento bajo el dominio que usted desee es opcional (tarifa única de puesta en línea de 99 €; incluida si el hosting es con nosotros). La colaboración continua tiene una permanencia mínima de 6 meses y luego es cancelable cada mes, con un mes de preaviso hasta fin de mes, sin cuota de setup. Sin costes ocultos, sin contratos abusivos. Todos los detalles están públicos en nuestra página de colaboración.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Nosotros nos encargamos de toda la implementación técnica. Usted solo necesita tener claros sus objetivos de negocio — del resto nos ocupamos nosotros. Los informes mensuales le muestran qué está funcionando.
¿Están seguros mis datos? ¿Cumplen con el RGPD?
La protección de datos es para nosotros el estándar, no un añadido: usamos herramientas conformes al RGPD y transmisión cifrada. Cuando se construye una automatización, la montamos en un servidor en la UE — no en una plataforma cloud ajena que cobra por cada acción. Un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD forma parte del estándar. Y seguimos al día: vigilamos de forma continua la evolución jurídica (RGPD, Reglamento europeo de IA, ley alemana de accesibilidad BFSG) para que su presencia no quede obsoleta con el próximo cambio legal.
¿Qué les diferencia de una agencia clásica?
Combinamos el oficio artesanal de siempre con la automatización: el mismo rigor, mucha más velocidad y transparencia total sobre cada cifra. Recibe el mismo trabajo — en menos tiempo.
¿Son la agencia más barata?
No, y es a propósito. Cada proyecto se construye por separado, sin plantilla. Eso tiene su precio. Si lo que busca es sobre todo la oferta más barata, le irá mejor con un editor de plantillas — y así se lo diremos también en la primera conversación. Si lo que quiere es una web que genere solicitudes y que le pertenezca, está en el lugar adecuado.
¿Qué es AEO o GEO y por qué es importante?
El AEO (Answer Engine Optimization), también llamado GEO (Generative Engine Optimization), busca que su empresa aparezca en las respuestas de sistemas de IA como ChatGPT, Perplexity y Google Gemini — justo donde cada vez más personas buscan antes de abrir un buscador clásico. Estructuramos sus contenidos para que la IA los entienda y pueda usarlos como fuente. No podemos garantizar una posición concreta — pero creamos la base para ello. El SEO clásico le posiciona en Google; el AEO/GEO aumenta sus posibilidades de aparecer en la respuesta de la IA.
¿Trabajan con inteligencia artificial?
Sí — la IA forma parte de nuestra caja de herramientas, para ganar velocidad y escala. Pero el resultado se sigue ajustando a su marca y lo revisamos nosotros. Recibe marketing profesional en semanas en lugar de meses, no un producto en serie.
¿Se quedan mis datos en la UE?
Sus datos permanecen en la UE: el servidor está en Hetzner, en Núremberg, y las automatizaciones las montamos en servidores de la UE en lugar de en plataformas cloud ajenas. La web la entrega una red mundial para que cargue rápido en todas partes — por lo que también hay copias de las páginas fuera de Europa. Cada proveedor figura con nombre en la política de privacidad; cuando alguno está fuera de la UE, lo cubrimos por contrato.
¿Trabajan también en España o a nivel internacional?
Sí. Conexa Digital está especializada en el mercado alemán y el español, y trabaja en cuatro idiomas: alemán, inglés, español y ruso. Para el mercado español rigen las mismas condiciones que en Alemania: sin recargo ni descuento según el país de origen. Detrás hay una red internacional y cuidadosamente seleccionada de especialistas.
¿Cuánto cuesta trabajar con Conexa Digital?
Trabajamos con dos modelos claros: un proyecto único de 499 € netos o una colaboración continua desde 349 € netos/mes en cinco niveles. Todos los precios y límites de volumen están publicados en nuestra página de colaboración — sin formulario de solicitud, sin recargos ocultos. Así puede comparar con calma antes incluso de hablar con nosotros.
¿Qué incluye un paquete?
Cada paquete reúne la web, el mantenimiento continuo y servicios de marketing como la optimización para buscadores y la visibilidad en las búsquedas con IA — el alcance crece con el tamaño del paquete. Los componentes exactos están detallados punto por punto en la página de precios. En la primera conversación analizamos juntos qué paquete encaja con su objetivo.
¿Cómo es el proceso de inicio?
Tras la primera conversación gratuita analizamos su punto de partida: web actual, visibilidad, competencia. Después recibe un concepto concreto con calendario y, tras su aprobación, comienza la ejecución. Usted ve cada avance intermedio y aprueba personalmente cada publicación.
¿Cuánto tarda la creación de mi web?
Según el alcance, hablamos de semanas, no de meses. El calendario definitivo lo fijamos en la reunión de arranque; también depende de la rapidez con la que lleguen los contenidos y las aprobaciones por su parte.
¿Cómo funciona el pago?
Recibe una factura ordinaria; todos los precios se entienden netos más IVA. La forma de pago de su paquete figura de forma transparente en la oferta — no hay sorpresas, cada partida se acuerda antes por correo electrónico o en la oferta.
¿Puedo rescindir el contrato y llevarme mis datos?
Sí — tras la permanencia mínima de 6 meses, con un mes de preaviso hasta fin de mes. Se lleva sus contenidos, sus datos y una versión de su web operativa de forma independiente, y puede seguir explotándola con el proveedor que elija; nuestros componentes base reutilizables siguen siendo de nuestra propiedad. Sin dependencia del proveedor: queremos que se quede porque le compensa, no porque un contrato le retenga.
Todavía no tengo web — ¿puedo empezar igualmente?
Sí, de hecho es el caso más sencillo: construimos su web desde cero — estructura, textos, diseño y optimización para buscadores. No necesita conocimientos previos ni trabajo preparatorio, solo su experiencia en su propio negocio.
Mi web está con otro proveedor — ¿se encargan ustedes de la migración?
Sí. Nos ocupamos del traslado desde constructores web como Wix o Jimdo, desde WordPress o desde sistemas de agencia — incluidos los contenidos, el dominio y redirecciones limpias, para conservar en lo posible las posiciones existentes en Google. Su web sigue accesible durante el traslado.
¿Dónde se alojan mi web y mis datos?
El servidor está en Alemania: Hetzner Online, Núremberg — con nosotros es el estándar, sin coste adicional y sin ser una opción aparte. La web se entrega a través de una red mundial para que cargue rápido en todas partes; por el camino se almacenan copias de las páginas también fuera de Europa. Qué proveedores utilizamos y dónde están figura por completo y con nombre en nuestra política de privacidad — nada de eso está en la letra pequeña.
¿Por qué no utilizan una nube estadounidense como AWS o Google Cloud?
La US CLOUD Act es real: las autoridades estadounidenses pueden obligar a los proveedores de EE. UU. a entregar datos, incluso cuando los servidores están en Europa. Por eso nuestro estándar es un proveedor alemán: el servidor está en Hetzner Online, en Núremberg. Aun así lo decimos abiertamente en lugar de prometer independencia: en la entrega participa una empresa estadounidense, preferimos software de código abierto que operamos nosotros mismos y cada proveedor figura con nombre en la política de privacidad — cubierto por contratos de encargo de tratamiento y cláusulas contractuales tipo de la UE.
¿Señalan los contenidos generados por IA?
Sí, de forma sistemática. Conforme al artículo 50 del Reglamento de IA de la UE marcamos como tales las respuestas y los contenidos generados por IA — para nosotros no es solo una obligación, sino un principio: la transparencia forma parte de nuestros valores fundamentales.
¿Qué es mejor: SEO o Google Ads?
Ambos tienen su lugar. Google Ads trae visitantes de inmediato, pero cuesta en cada clic — si se acaba el presupuesto, se acaba el tráfico. El SEO y la visibilidad en IA necesitan unos meses de arranque, pero después actúan de forma duradera sin coste por clic. Normalmente recomendamos la construcción a largo plazo, complementada con anuncios cuando hay prisa.
¿Qué es un lead — y qué significa pago por lead?
Un lead es una solicitud concreta de un cliente potencial: un formulario de contacto rellenado, una llamada, una reserva de cita. Pago por lead significa que se factura por cada solicitud cualificada en lugar de una tarifa fija. Si este modelo tiene sentido para usted, lo aclaramos en la primera conversación — lo decisivo es que pueda saber en todo momento cuánto le cuesta una solicitud.
¿Qué significa automatización en concreto — y qué es n8n?
n8n es un software de código abierto para flujos de trabajo automatizados que operamos nosotros mismos. Con él, las tareas rutinarias se resuelven solas: una solicitud desde su web llega, por ejemplo, ya clasificada a su buzón, y el interesado recibe al instante una confirmación de recepción. Usted ahorra tiempo sin ceder el control.
¿Existe un portal de cliente donde pueda verlo todo?
No, y lo consideramos el camino más honesto. Sus cifras nacen en Google Search Console, Analytics y las cuentas publicitarias. Están a su nombre, y allí las ve en su forma original en lugar de en nuestra elaboración. Un portal adicional significaría otro inicio de sesión y otro lugar donde residen sus datos. Si lo necesita, lo construimos a petición; por iniciativa propia no lo proponemos.
¿Cómo miden el éxito — recibiré informes?
Sí. Recibe con regularidad análisis comprensibles: visitantes, solicitudes, visibilidad en Google y en las búsquedas con IA — explicados en lenguaje claro, no como un cementerio de cifras. Le mostramos de dónde llegan las solicitudes y qué funciona, y comentamos los resultados junto con usted.
¿Cómo les localizo si tengo preguntas o problemas?
Directamente por correo electrónico o teléfono, sin colas de tickets anónimas — habla con las personas que realmente atienden su proyecto. Los tiempos de respuesta vinculantes se acuerdan en el contrato según el paquete; ante incidencias en su web reaccionamos con prioridad.
¿Para qué sectores es adecuada Conexa Digital?
Para empresas de servicios que quieren captar solicitudes a través de su web: hoteles y hostelería, oficios e instalaciones técnicas, despachos profesionales, proveedores de servicios informáticos y empresas comparables. Los principios — ser encontrado, convencer, procesar solicitudes automáticamente — funcionan en cualquier sector.
¿Funciona la colaboración completamente en remoto?
Sí. La primera conversación, las coordinaciones y las aprobaciones se realizan por videollamada, teléfono y correo electrónico — con clientes en Alemania igual que en España. No pierde tiempo en desplazamientos y ve cada avance directamente en línea.
¿En qué idiomas trabajan?
Trabajamos en alemán, inglés, español y ruso — tanto en la comunicación con usted como en webs multilingües. Nuestra propia web está disponible en los cuatro idiomas; el mismo cuidado se aplica a sus contenidos.
¿A quién pertenecen el código y la web?
En el modelo de proyecto, el diseño, el código y los contenidos le pertenecen tras el pago completo — incluido el código fuente; puede operar la web con cualquier proveedor. En la colaboración continua, su web funciona sobre nuestra infraestructura; si se marcha tras la permanencia mínima, se lleva sus contenidos, sus datos y una versión de su web operativa de forma independiente. Nuestros componentes base reutilizables y sistemas backend siguen siendo de nuestra propiedad — su presencia digital le pertenece a usted, nuestra caja de herramientas sigue siendo nuestra.
¿Tienen referencias y casos de éxito?
Nuestro primer proyecto de cliente está en línea y hay más en marcha — solo publicaremos cifras sólidas sobre solicitudes y visibilidad cuando dispongamos de datos de varios meses. Hasta entonces, en una conversación le enseñamos con gusto los propios proyectos en curso. Lo que no encontrará en nosotros son cifras de éxito inventadas.
¿Firman un contrato de encargo de tratamiento de datos?
Sí. En cuanto tratamos datos personales para usted, el contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 del RGPD forma parte del estándar — incluida una relación de las medidas técnicas y organizativas. Recibe la documentación de nosotros sin tener que pedirla.
¿Cómo empiezo con Conexa Digital?
Con una primera conversación gratuita y sin compromiso: usted describe su situación y nosotros decimos con honestidad qué consideramos alcanzable — y también si no somos los adecuados. Después recibe una oferta concreta basada en los paquetes públicos. Basta con reservar una cita o rellenar el formulario de contacto.
¿Hay costes ocultos?
No. Ambos modelos están publicados en nuestra página de precios: el proyecto por 499 € y la colaboración con SEO & GEO Basis por 349 €, SEO & GEO + Werbung por 2.199 € y Digitalisierung por 3.899 € — importes fijos. SEO & GEO Plus figura con «desde 849 €», porque el precio sube con el tamaño del sitio web atendido; Enterprise, con oferta individual. Los servicios adicionales se acuerdan antes por correo electrónico o en la oferta, nunca se facturan por sorpresa. Los costes de terceros, como el dominio o el presupuesto publicitario, los indicamos por separado y de forma transparente.
¿Puedo cambiar de paquete más adelante?
Sí. Puede empezar deliberadamente con algo más pequeño y ampliar en cuanto lleguen los primeros resultados — el cambio es sencillo. Tampoco es tabú un paquete más pequeño: el paquete debe adaptarse a su negocio, no al revés.
¿Qué pasa después del lanzamiento — se ocupan del mantenimiento y las actualizaciones?
En la colaboración continua, el mantenimiento permanente está incluido: actualizaciones técnicas, seguridad, copias de seguridad y ajustes de contenido. Con el proyecto único, usted asume la web por completo — si lo desea, con un paquete opcional de alojamiento y mantenimiento desde 35 € netos/mes que cubre la técnica, la seguridad y las copias de seguridad. Así su presencia digital se mantiene al día en lugar de quedar obsoleta tras el lanzamiento.